CƠ CHẾ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP / KHIẾU NẠI

Khách hàng có thể gửi phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến việc đặt vé, thanh toán hoặc thông tin sự kiện thông qua kênh hỗ trợ của EventGo.

EventGo sẽ tiếp nhận, kiểm tra thông tin và phối hợp với các bên liên quan để xử lý trong thời gian phù hợp. Các tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải; trường hợp không thể giải quyết, các bên có thể thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành.